Los códigos de ética y los manuales de estilo tienen en cuenta esos elementos fundamentales para la construcción de la credibilidad. Al fin y al cabo el mayor capital del periodista y de un medio de comunicación es su confiabilidad, o credibilidad.

La primera de esas normas relaciona la credibilidad con la independencia. Es ilusoria la creencia de que la tecnología avanzada, o los titulares audaces pueden crearle una imagen confiable al medio de comunicación o al periodista. Son elementos prescindibles para los lectores; la independencia, en cambio es imprescindible.

Crea confianza saber que el medio de comunicación y el periodista se deben al lector, que así lo transparentan sus acciones y que no se inclinan ante nadie.

Es fuente de desconfianza la comprobación, o la sola sospecha de que el medio de comunicación mantiene alianzas, pactos o arreglos con algún poder, institución o persona, para alterar o recortar, o silenciar la verdad de los hechos.

El otro valor generador de confianza es el compromiso del medio y del periodista con la verdad. Cuando se les ve cuidadosos en su trabajo de informar, rigurosos en sus investigaciones, exactos en todos los datos, dispuestos a rectificar, corregir o aclarar cuando es el caso, el lector les otorga su confianza y se abre paso su influencia. Es el mayor logro de un medio y de un periodista: influir en sus receptores porque en ellos han creado confianza.

Lo cual es, además, un deber del periodista. El periodismo no solo tiene el deber de buscar y decir la verdad, esta es solo una parte de sus deberes. La otra parte es crear las condiciones para que el receptor crea cuanto dicen el medio y el periodista; este es el logro de la confianza.

Documentación.

Cuando un periodista merece que otras personas le crean, especialmente si son receptores  de sus informaciones, eso se llama credibilidad. Esta es una cualidad  que hace creible cuanto una persona hace o dice. La credibilidad es, por tanto, reconocida por otros, o sea, por quienes están dispuestos a creer a alguien o a algo.

A un periodista se le reconoce credibilidad

• Cuando de modo constante ofrece una información confiable;
• Como resultado de un proceso investigativo metódico;
• Y de una voluntad de servicio que  descarta la tendencia a usar la información como poder.

Estas calidades se dan cuando el periodista mantiene una actitud de independencia frente a los temas y las fuentes.

Y cuando a los ojos de los lectores aparece con una transparencia total, que les permite conocer los intereses y objetivos que guían su ejercicio profesional..

J.D. Restrepo.
Cuarenta Lecciones de Ética. Lección 26. Random House, Caracas,  2006, pág. 160.