Pocas personas como Mauricio González dimensionaron con tal claridad lo que representaba un producto como el Reportaje360. A tal punto que aún hoy no se comprendan completamente los desafíos que genera una joya multimedia como esta, entre ellos la alta inversión en talento humano.

Es posible que en términos tecnológicos los costos tengan fecha de caducidad duradera: una video-cámara entre 600 y 3.000 dólares, un computador (preferiblemente MAC), que tiene un costo promedio de 3.000 dólares y unos gastos de producción por reportaje que oscilan entre los 300 y 600 dólares, lo que genera un total de costos fijos que van de los 4.000 a los 5.000 dólares.

Sin embargo, más altos resultan los salarios de los profesionales que trabajan en productos con estas particularidades. Toda una apuesta periodística innovadora que requiere grandes dosis de conocimiento, riesgo y deseos de marcar la diferencia.

¿Modelo de negocio?

Inicialmente, el Reportaje360 no fue concebido como un negocio, sino como un producto para fortalecer la marca: El País. Sin embargo, desde inicios de 2010 empezaron a evaluar la forma de ser autosostenibles a través de publicidad creativa: spots, cortinillas, “product placement”, vistiendo las redes sociales con la imagen de “sponsors”, entre otras formas de generar ingresos.

El dilema: ¿Gasto o inversión?

No hay nada más previsible y factible de planear que el cubrimiento de unas elecciones presidenciales. 

Como periodista que ha vivido los afanes que trae consigo este tipo de hechos noticiosos y sin el ánimo de criticar sino de realizar algunas reflexiones con respecto al cubrimiento que realizaron durante la primera vuelta ocho medios digitales colombianos, expongo mis primeras conclusiones. 

No sin antes decirles con total honestidad que pueden agregar o modificar las observaciones que hago sobre los ítems que consideren: 

Medios analizados:  

www.semana.com

www.lasillavacia.com

www.eltiempo.com

www.elespectador.com

www.elcolombiano.com

www.elpais.com.co

www.vanguardia.com

www.elheraldo.com.co

1. Fallas en la escalabilidad: considerada como la habilidad que tiene un sitio web para extender sus operaciones sin dejar de ser estable. Un hecho como las elecciones nacionales generó altos picos de tráfico web, pero una vez más los medios digitales colombianos no se prepararon para ello. Incluso, no lo deben hacer únicamente pensando en eventos especiales, sino para adaptarse a los estándares que genera la web por sí misma: un sistema cambiante. 

2. Información por diseño: La mayoría de los medios sacrificó la información pura y dura, que es lo que necesitan los usuarios en cubrimientos de este tipo, por diseños que les hacían perder pixeles valiosos de contenido. Tal es el caso de eltiempo.com, vanguardia.com y elcolombiano.com que (influye la resolución de pantalla) mostraban los resultados de los escrutinios (candidato y porcentaje), luego de pasar a un segundo pantallazo del home.

Elpais.com.co, por ejemplo, empleó un diseño especial (fondo negro) para mostrar los avances de la jornada electoral que, aunque mostraba la información en un primer plano, no le daba visibilidad a otro tipo de contenidos interesantes.

Entiendo que a veces resulta difícil encontrar el equilibrio informativo. Sin embargo, lasillavacia.com lo logró publicando en un primer plano la evolución de los resultados (izquierda) y el app (aplicación) de twitter (derecha).

3. Los medios digitales colombianos no se arriesgan. Por años vienen manejando cubrimientos especiales partiendo de la creación de un home "especial", pero no son capaces de crear una versión ligera de su web, ni mucho menos volar cabezotes o menús de navegación, que es muy posible la gente no esté consultando en momentos cruciales de búsqueda de información. 

4. Los casos de elheraldo.com.co y vanguardia.com, entendiendo las limitaciones que tengan, reprobaron el cubrimiento en la primera vuelta: noticias publicadas con antelación al cierre de las urnas como "La indeleble pasión rojiblanca" (Elheraldo.com.co) o "Una buseta arrasó con cuatro fachadas" (vanguardia.com) tenían cero pertinencia con el tema de las elecciones, como para estar abriendo el home a eso de las 4:00 p.m.

5. Lasillavacia.com lideró el manejo de redes sociales durante el cubrimiento de la segunda vuelta. Le sigue en mi opinión semana.com. Ambos sitios promovieron la conversación, contaron detalles exclusivos de lo que ocurrían en las sedes (mucho más en el caso de lasillaenvivo) y reportaron a tiempo los informes sobre escrutinios. Además, utilizaron Facebook, Youtube, Flickr y otros espacios para enlazar contenidos propios y externos. 

Me llamó especial atención el uso masivo de twitter por parte de la mayoría de los medios, con diferencias marcadas de Semana.com y Lasillavacia.com sobre el resto.

Recuerden, no se trata sólo de sincronizar información a partir de un hashtag, olvidándonos que podemos hacer crónicas en tiempo real, transfiriendo noticias y emociones, como fue el caso de lasillaenvivo.

Pamela, visitante de Nodo Digital, y quien opinó en el primer post dedicado al nuevo producto de El País, tiene razón: "Reportaje 360 es una muestra tangible de la convergencia que puede existir actualmente en los medios digitales y cómo estos agrupan todos los géneros periodísticos en uno solo".

Integración que no solamente responde a los formatos y géneros, sino a la forma en que el equipo creador ha enfrentado el proyecto.

“Somos un grupo interdisciplinario de periodistas, diseñadores, productores y reporteros gráficos; cada uno aporta su conocimiento y talento”, confirma Mauricio González, editor multimedia de El País, quien además es Antropólogo, con posgrados en Periodismo, y Dirección y Producción de Video.

Uno de los ingredientes que aporta alto valor periodístico al proyecto es la participación constante de reporteros de la redacción impresa, aunque aún falte mayor integración en la elaboración de los reportajes. “Los periodistas del impreso cada vez más se interesan en el producto, incluso, hay quienes han pasado a trabajar con nosotros”.

En las entrañas del Reportaje 360

Elementos:  

• Textos

• Videos

• Fotografías

• Sonovisos

• Infografías

Requerimientos técnicos:

• Grabación de videos: Cámaras semiprofesionales de alta definición (JVCPro HD y Canon Vixia).

• Edición de video: Final Cut Pro

• Audio: micrófonos Sennheiser Wireless G2 Evolution y una mesa de mezcla Xenyx 802.

• Edición de audio: Final Cut Pro,  Soundtrack Pro y Audacity.

• Desarrollo: Flash, After Effects y Pixmaker Pro.

Pasos para elaborar un reportaje:

1. Lluvia de ideas: Asisten el director, otros editores y periodistas, quienes seleccionan un tema a trabajar. (Tiempo empleado: de 2 a 4 horas)

2. Conceptualización: El equipo designado define un objetivo, inicia el proceso de investigación periodística y diseña un guión multimedia, donde se arma la arquitectura del producto, los nodos de información y la forma en que se mostrarán e hipervincularán entre sí. Dicho guión se socializa con otros periodistas, para recibir “Feedback”. (Tiempo: una semana)

3. Producción: Realización del trabajo de campo, reportería gráfica y textual, búsqueda de imágenes de archivo, todo el material posible para pasar al diseño. (Tiempo: 10 a 15 días)

4. Diseño y Edición: Construcción armónica de la apariencia gráfica del producto, acompañada de un proceso de revisión y edición, en el que se integran los elementos multimedia propuestos. (Tiempo: 20 días)

5. Tests: Revisión en equipo de todos los componentes del producto. (Tiempo: 2 o 4 días) Tiempo total empleado: 40 a 50 días.

   Espere en el tercer y último post los costos del Reportaje360, modelo de negocio, el dilema de la producción multimedia, participación de las audiencias y conclusiones.

“Nunca había visto una forma como ésta de hacer periodismo; estoy fascinado e inspirado”, fueron las palabras de un estudiante de Periodismo tras navegar el Reportaje 360, un producto que nació en el área de Nuevos Medios del diario El País, con el objetivo de capturar un público nuevo, uno que se informa básicamente a través de internet. ¿Pirotecnia tecnológica, nuevas narrativas, periodismo interactivo?

“Lo que se busca es el equilibrio”, dice Mauricio González, editor multimedia de El País, quien asegura que uno de los principales atractivos del Reportaje 360 es el impacto visual que genera en cada usuario, sumándole a ello toda la profundidad periodística posible.

Es por ello que quien navega cada reportaje puede deleitarse tanto con la estética y narrativa documental del nuevo producto como con la presentación de animaciones e infografías interactivas. Todo un caviar periodístico, como lo catalogó días después de su lanzamiento (11 de octubre de 2009), Antonio Giner, presidente y fundador de Innovation International Media Consulting Group, de Londres.

Tres reportajes; Cali, la ciudad que no duerme, La Hoja Sagrada y Cali, una industria salsera, son hasta ahora los tres trabajos que le han valido al equipo realizador, bajo la “batuta” de Felipe Lloreda, decenas de posts y artículos de reconocimiento, provenientes de países como Francia, Brasil, España, Estados Unidos, entre otros.  

Medios en los que se inspiraron:

- Reporte Indigo, de México.

- Mediastorm, de Estados Unidos

- Reportajes de Clarin, de Argentina.  

Reacciones al Reportaje 360:

- Criterion

- Multimediashooter

- Innovationsinnewspapers

- Manuelgago

- Mediagarage

- Webmanario

- Antoinelaurent

Estaba en deuda. Era un proyecto del que quería contarles en detalle. En vista de que ha sido muy interesante para mí y, espero que para ustedes, y dado lo meritorio y los recuerdos que me trajo como periodista que fui de El País, he decidido hacer tres entregas de este post, donde además de describir el producto, depositaré mi opinión personal sobre éste.

Así que no se pierdan en el siguiente post el  "inside"; viaje a las entrañas del Reportaje 360: elementos, requerimientos técnicos, proceso para elaborarlo. 

Es un hecho: Twitter, además de ser una red social, es un excelente medio para transmitir información y, en mi opinión, muy valido para narrar hechos de última hora o que suceden de forma ininterrumpida.  

Twitter, recordando las enseñanzas de Ramón Salaverría en su libro Cibermedios, bien se constituye en una acertada expresión del género ciberperiodístico llamado crónica simultánea.  

Las crónicas de este tipo, herederas de la radio, y enormemente subutilizadas en twitter, para narrar, por ejemplo, el reciente #paro de transportadores en Bogotá (bien dijo el usuario @josecarlostecno que los ciudadanos deberían hacer un minuto a minuto, ya que los medios no asumían su cita con este hecho), dependiendo de la temática y sus implicaciones éticas, puede resultar poco recomendable.  

Es este el reciente caso del cubrimiento de las liberaciones de los dos uniformados colombianos Pablo Emilio Moncayo y Josue Daniel Calvo, sobre las que ya han anunciado que transmitirán vía Twitter algunos medios como @elespectador y @semanadigital   

Sobre el tema hablé recientemente con Carlos García, dinamizador de las redes sociales en Semana.com, y quien no comparte la apreciación del Comisionado de Paz, Frank Pearl, sobre las liberaciones narradas a través de twitter como un "show de circo".   

"Pearl no ha entendido que las formas de comunicar y de acceder a la información han cambiado. Piedad Córdoba es la fuente primaria y ella misma, desde su Bblackberry, está informando, cosa que tiene más validez que la intermediación de un periodista".

@carloscuentero (Carlos García) cree que "el lío es que le tememos a la fuente primaria y siempre pensamos en que esa información debe ser procesada por una redacción para evitar que se difundan verdades, como la de que los operativos militares han retrasado el proceso de liberación".  

Ahora, mis anotaciones sobre el uso de twitter, cuyo influjo y utilidades periodísticas no se pueden desconocer, van más allá de la noticia misma, y por ello cito a alguien que admiro mucho: Javier Darío Restrepo.  

"El periodista informa para todos porque su tema es lo público y su actitud es la defensa y fortalecimiento de lo público". En ese sentido usar twitter para transmitir un hecho violento, político, además de doloroso, como la "culminación" de un secuestro, amerita ser informado.  

Ahora, el punto está en las maneras, tonos y tiempos para informar, no solo de los periodistas, sino de los propios usuarios, sumándole a ello y, teniendo en cuenta la naturaleza del hecho, el respeto y el sentido humanitario. Bien recuerdo que cuando nos enteramos de la muerte de los ex diputados tratamos de ser lo más prudente posibles y hasta evitamos llamar a la 1:30 a.m. a uno de los familiares, para que nos confirmara el hecho. ¿Qué tal si no sabía y se enteraba en medio del sueño por voz nuestra?

El acercamiento periodístico a temas que cruzan sin mayor esfuerzo de lo privado a lo público, debe responder en Twitter, Facebook, o cualquiera otra plataforma, a la sensatez y la prudencia, porque como bien dice Javier Darío Restrepo, "cuando se hace por la vía fácil de responder a la curiosidad y al morbo, produce una forma degradada del periodismo, y una información del más bajo nivel".    

Que en esta ocasión se defienda la intimidad de las personas, el derecho a llorar sin invadir la privacidad, a expresarse, si es lo que se desea, a no manipular las manifestaciones espontáneas de un liberado. Que ni twitter, ni cualquier otro canal o medio de comunicación sea utilizado para transmitir una especie de partido de fútbol o entrega de los Premios Oscar.   

Por ello, defiendo Twitter para transmitir de manera equilibrada datos puntuales sobre el proceso de liberación, agregando enlaces sobre post, columnas de opinión, informes, etc, que aporten valor a la información y, por ende, a la conversación.   

Hace algunos días estuve chateando con una ex compañera de "chamba" y amiga del diario El País, Veronica Figueroa, de Cali. Se trató de una conversación muy emotiva donde me contaba sobre su paso a la web y lo que para ella representa.

Unos minutos después de terminar de chatear, releí y sentí que era interesante contarles esto, así que le pedí su aprobación para transmitirles lo que significa para una joven periodista trabajar en el puntocom.

Verito dice:
Hola rena, te cuento que por fin hago parte del equipo de puntocom.

Amelia dice:
Súperrrr!!! Me alegra mucho.

Verito dice:
Empecé la semana pasada. Ayer hice mi primera nota firmada con galería de fotos y todo.

Amelia dice:
Felicidades y que aprendas cantidades...

Verito dice:
Gracias!!!!! estoy feliz, casi que no me pasan para acá. Y llegué preciso para las vacaciones de Caro. Eso sí, los dejo una semana solitos, porque me caso el 6 de marzo y me dan cinco días hábiles para la luna de miel.

Amelia dice:
¿Quéeeeeeeeee? Pues Vero, te debes sentir como nuevecita.

Verito dice:
Sí, aunque todavía soy la más lenta del equipo, jajaja, pero lo que me gusta es que los conozco a todos. Son unos bacanos, me tienen mucha paciencia.

Amelia dice:
Claro, es de tiempo, de estudiar mucho, eso es lo que más te recomiendo, estudia por tu cuenta, prepárate tú, no esperes a que la empresa te entrene, todo está en la web.

Verito dice:
Uuy sí, si uno no se actualiza, pailas (jerga popular que significa "perder")

Verito dice:
Mira que el lunes estuvimos todos conectados a una conferencia sobre twitter para periodistas, super chévere.

Amelia dice:
Sip, de Esther Vargas, y, ¿qué fue lo que más te gustó?

Verito dice:
Pues me pareció muy útil lo de tweet effect y tweet level, una herramienta que nos ayuda a seguir a los que nos siguen y creo que serviría mucho al periódico.

Amelia dice:
¿Y qué sentís además de alegría?

Verito dice:
Mucha responsabilidad, porque esta vaina se creció. Se vienen cosas grandes para el puntocom y es muy chévere y asustador estar en esos proyectos.

Amelia dice:
El susto es normal, quien diga que no lo siente, miente.

La conversación fue mucho más larga, pero creo que estos fragmentos sirven para analizar varias palabras claves:

1. Perseverancia

2. Conocimiento

3. Paciencia

4. Responsabilidad

5. Susto

Cinco palabras que no podrán faltar en la maleta de cualquier periodista que hoy decida migrar al mundo digital.

¿Y qué más crees que podrías llevar en tu maleta?

Hola amigos y amigas!

Después de tener el blog bastante abandonado, retorno a mi pasión con un post, recuerdo de un taller de convergencia al que asistí a mediados de este año y que tuvo como maestros a Jean François Fogel y Marcelo Franco.

Lo publico en este espacio con la única pretensión de que lo compartan con sus compañeros, colegas, jefes y amigos o, en todo caso, con personas interesadas en trabajar cada día por medios de comunicación más competitivos.

Fogel nos invita a no confundir la organización (dinámicas, flujos, herramientas, etc) de una redacción con el producto en sí mismo. Recalca que a la audiencia únicamente le importa el sitio; cómo trabajemos muy poco. Para el maestro de la FNPI uno de los puntos claves del taller, muy cerca de que finalizara el encuentro, se dio cuando una de las asistentes dijo: "el digital no puede ser una isla".

Y sin asegurar que esta situación suceda en uno u otro miedo; isla o archipiélago, ratificó: "en el periodismo ubicado en empresas de prensa escrita, el digital hoy es una isla. Y creo que la culpa no la tienen ni los de internet, ni los de papel, sino el espantoso conformismo (y a veces la arrogancia) de un oficio periodístico que se demora en hacer la mutación que hacen los jóvenes y muchas generaciones".

En las empresas que buscan la convergencia, el digital es una isla donde deberán convivir todos los periodistas, incluidos los de papel. Lastimosamente, en la actualidad el periodismo no evoluciona de manera integrada y "vemos el extraño espectáculo de periodistas que pretenden hacer periodismo en una isla que no conocen y apenas visitan".

Por ello, dice, para hacer periodismo digital hay que vivir en el mundo digital. "Es lo mínimo que se debe esperar de un periodista: vivir en el mundo que va a contar".

El maestro utiliza el siguiente sondeo, que según él nada tiene de científico, pero que le ha servido para ayudar (no únicamente a periodistas sino a los responsables de las empresas periodísticas) a entender el cambio cultural necesario para llevar su empresa al mundo digital, no sin antes advertir que el texto se debe mejorar y se puede modificar, ampliar, cambiar, etc, recomendación que seguí ampliando algunos de los puntos. Cada uno de éstos podrá ayudarle a precisar sí de verdad usted vive en el mundo digital: 

•    ¿Utiliza algún sistema de correo electrónico?

•    ¿Tiene favoritos (bookmarks) en su computadora o, en su defecto, algún programa que le permita agruparlos?

•   ¿Emplea al menos un motor de búsqueda (Google, Ask, Duckduckgo, etc)?

•    ¿Conoce las funciones avanzadas de algún motor de búsqueda?

•    ¿Monitorea o hace búsquedas de vez en cuando en la mera blogósfera (technorati, twitsearch, etc.)

•    ¿Se comunica con sus compañeros de trabajo o su familia con MSN u otros sistema de mensajes instantáneos?

•    ¿Escribe en su propio blog o ha contestado alguna vez a alguno de sus seguidores?

•    ¿Ha escrito o modificado algún articulo en Wikipedia?

•    ¿Tiene suscripciones a feeds RSS para informarse?

•   ¿Configura su información con la ayuda de la audiencia (digg, findory, delicious, etc)?

•   ¿Ha participado en alguna subasta en línea (eBay)?

•   ¿Utiliza Skype para ciertas llamadas telefónicas o ha hecho reportería con este servicio?

•   ¿Ha participado en algún juego colectivo en línea?

•   ¿Ha comprado a través de internet libros, viajes, ropa, música (Amazon, deremate, iTunes, etc)?

•   ¿Utiliza Google Docs o alguna herramienta parecida para trabajar en línea y de forma colaborativa?

•   ¿Participa activamente en alguna red social (Facebook, Hi5, Myspace, etc) o las ha empleado para realizar algún trabajo periodístico?

•   ¿Comparte sus fotografías en Flickr o alguna plataforma parecida?

•   ¿Sube videos en plataformas tipo Youtube, Dailymotion, etc?

•   ¿Busca candidatos en sitios como Monster o Linkedin al momento de contratar a una persona?

•   ¿Ha descargado música o videos de forma ilegal?

•   ¿Tiene otra identidad en un mundo virtual?

•   ¿Ha realizado algún Mashup?

•   ¿Se ha encontrado con personas en el mundo real después de un acercamiento a través de internet?

•   ¿Sigue a (o es seguido por) otras personas a través de flujos instantáneos (Twitter, TumblR, etc)?

Para finalizar, Fogel no se atreve a calificar qué significa un buen resultado. "He encontrado empresarios, de los que toman decisiones en el mundo digital, que confirman meramente cuatro de estas proposiciones. Estudiantes precarios en periodismo (desde el punto de visita digital) llegan al 50%. Me parece imposible no llegar a un ratio de 20 sobre 25 para un periodista digital". Aclara que utilizar la idea del sondeo no puede y no debe ser una manera de agredir a los periodistas "atrasados" en el camino.

Se despide recordando a todos los que intentan ingresar al mundo digital que "una parte importante de su audiencia ya se mueve en aquella isla". Es un hecho, necesitamos más que suerte para empezar la migración. 

Bien vale la pena hacer el sondeo de Fogel :)

Tuve la oportunidad de ver y escuchar una vez más en el pasado congreso Interactivia, realizado en Cali, a José Luis Orihuela, blogger, docente y conferencista argentino, autor de www.ecuaderno.com

Como siempre, José Luis nos deleitó con una excelente conferencia en la que expuso sus puntos acerca del por qué y cómo la web social está cambiando a las empresas y medios de comunicación. Nos dejó varios mensajes; he seleccionado algunos de ellos con el convencimiento de que podemos ponerlos en práctica ya mismo.

* Atención: en la web social el usuario es el mensaje. Tú eres los más importante.

* La web social se centra en un modelo conversacional, utilizando para ello una multitud de herramientas como blogger y, muy importante, una voz personal y cercana.

* La conversación es el arte de escuchar, aprender y compartir. Esa es la clave de la web social, y los medios y las empresas deben tener en cuenta que las conversaciones se están produciendo por fuera de ellos.

* El uso de diversas herramientas (en su mayoría, web 2.0) permite que gente corriente, que no tiene formación especializada, pueda hacer comunicación pública y, ojo, sin la intervención de editores. Lo realmente importante para entender lo que está pasando no es comprender el funcionamiento de esas herramientas, sino lo que la gente está haciendo con ellas.

* ¿Y de qué habla la gente? se pregunta @jlori. Acerca de las cosas que le preocupan, temen, desean, admiran; de las mismas cosas que hablan en el mundo físico. Conversaciones públicas a las que todos tienen acceso y de las que ahora también hacen parte aspectos de las vida privada de los ciudadanos como las fotos, videos o textos.

* Nos invita a fijarnos en la apropiación que de marcas clásicas como Nokia, Yahoo, Fail, 2M, hacen los ciudadanos, para incluirlas en las conversaciones online, lo que significa también una pérdida de capacidad de los medios y las empresas tradicionales de hacer públicos ciertos intereses. La gente se apropia de una marca, a veces con mayor éxito que la propia empresa o medio.

*Los medios siempre llegarán tarde a cubrir un evento. Lo harán a tiempo cuando asistan a ruedas de prensa programadas. Por el contrario, los usuarios siempre estarán ahí para dar el mensaje, son testigos directos.

* Los medios deben centrarse en conversaciones. "El contenido no es el rey, la conversación es el rey". En la nueva tradición, los contenidos son solo una excusa para conversar.

* Las conversaciones, asimismo, se enmarcan en comunidades, las que tienen sus propios códigos, etiquetas y estilos. Y a veces ocurre que los medios de comunicación desembarcan en esas comunidades y pretenden seguir con el mismo estilo que usan comúnmente. Si los medios quieren quieren tener un efecto físico sobre las redes sociales, entonces deben cambiar su mundo también. De eso se trata la participación.

* Una red tiene un orden caótico, pero tiene un orden, un nuevo orden. Una red no tiene principio y final, y @jlori nos invita a tratar de entenderlo.

* Ahora, cuando nosotros queremos saber de una empresa, no vamos al website institucional, sino que buscamos las conversaciones que se han generado en diferentes redes sociales como Twitter o Facebook sobre esa marca u organización. En el entorno tradicional los medios y las empresas te decían: ven a mi sitio, visita mi página, y los medios se cuidaban mucho de no poner enlaces externos. Si los llevas a sitios útiles van a volver a tu medio.

* La comunicación debe ser breve y es ahora, otro de los mensajes de las redes sociales. La nueva batalla en la economía de la información es capturar tu atención, tu interés. Y recuerda: el usuario consume a la hora, con el ritmo, y en el modo que le apatece. Tu medio digital debe ser una experiencia. ¿Puedo llevarme el sitio al móvil, puedo compartir, generar contenidos, comentar?

* Otra lección: las empresas o medios no sólo deben escuchar, responder, sino aceptar que pueden cambiar sus posiciones. Hay que reconocer y corregir los errores. Si la gente nos está siguiendo, tenemos que aceptar que buena parte de la conversación va a ser crítica, y que el problema no es recibir críticas sino cambiar.

* Hay que identificar a los prescriptores, a los súper usuarios, a aquellos que nos aportan dentro y fuera del sitio. Finalmente se trata de fortalecer multitudes inteligentes.

* Innovar, otra clave. Destaca una frase: "Siempre pensé que para triunfar teníamos que poner la organización boca abajo todos los días". La innovación también se está produciendo por fuera, dice @jlori, y realza el trabajo de un medio como www.soitu.es, que incorpora a su marca a la gente, y de una forma destacada a los súper usuarios. El cambio dentro de las empresas y los medios lo van a lograr los nativos digitales. Nos anima a contratarlos.

* Si usted pretende innovar y es una empresa, una universidad, un profesional, ¿cuánto tiempo dedica a crear, pensar, a romper moldes? Realmente no dedicamos tiempo a la innovación, nos acostumbramos a la rutina y luego estamos despotricando porque otros son creativos: "Ahhh, con esa cantidad de pasta, ¿cómo no van a innovar?".

* Los medios del futuro, dice Mario Tascón, de www.lainformacion.com, los haremos entre periodistas, máquinas y usuarios. Eso es pensar de una forma nueva, acerca de lo que es la comunicación y el periodismo.

* Nos cuestiona: para qué inventar cosas cuando la rueda ya está inventada. Nos invita a diseñar contenidos para aplicaciones externas, lo que entendió muy bien CNN cuando embebió aplicaciones de Facebook en su sitio web para la pasada posesión de Obama.

* Una última clave: redescubrir el valor de lo breve y descubrir el valor del enlace. ¿Y cómo hacemos esto? Concentrémonos en lo que sabemos hacer mejor y enlacemos el resto. Aquello en lo que no tenemos competencia.

"Soy un periodista pensionado, que a los 64 años intento ir un poco más alla de escribir en word. Hace cinco meses iniciamos con un hijo, un periódico digital llamado El teléfono rojo de Sogamoso (Colombia). Yo hago las notas y tomo las fotos y el hijo hace la edición. A pesar de estar pensionado me resulta difícil dejar el oficio de periodista y, como ya no me dan trabajo, me engolosino haciendo lo que amo".

La anterior hace parte de la descripción que hace de si mismo Carlos Abdón Ballesteros, quien recién se registró como miembro de la Red de Periodistas Multimedia de Colombia e Iberoamérica, RPM, red social que lanzamos con un grupo de amigos hace unos siete meses.

Su mensaje me llega al alma, como vallenato viejo de Alejo Durán (compositor de la Costa Caribe colombiana), sobre todo, en esta época de despedidas e inicios de proyectos. Hace algunos días renuncié a El País, periódico en el que crecí como persona y profesional web.

Es por ello que hoy, aprovechando el mensaje de Carlos Abdón y este espacio, quiero invitarlos a dejar de lado todas las excusas: la falta de tiempo, de recursos, de entrenamiento y, si se quiere, de miedo, para emprender nuevos caminos en el mundo digital.

Antes que nada, felicito a los ganadores de la octava versión del Premio Nuevo Periodismo CEMEX+FNPI, porque con su dedicación y pasión nos enseñan mucho, pero también nos demuestran que el buen periodismo merece ser reconocido.

Recién navegué los trabajos nominados en la categoría de internet y, como periodista que produce contenidos para web, me gustaría debatir sobre algunas particularidades del ganador: Ruta 66, el largo camino hacia la Casa Blanca.

Análisis en el que tomo como punto de partida las mismas conclusiones que días atrás publicaron los jurados en la categoría de internet, a manera de memoria:

1. Ruta 66 es un extenso ejercicio de buen periodismo, que nos revela una mirada diferente del ambiente electoral en Estados Unidos, presentando de manera armónica video, texto y fotografías.

Un producto que editorialmente responde a las consideraciones de los jurados: "profunda investigación periodística, ligada a la precisión y a la actualidad", a lo que le sumaría persistencia y altas dosis de creatividad.

2. Las dos autoras (María Arce y Paula Lugones) incorporan a su trabajo cotidiano, a través del "diario de la ruta", no exactamente la narrativa multimedia pero sí el uso de videos de manera continua.

3. El trabajo de clarin.com permite "una navegación fácil y lógica" en la que los usuarios no tienen que descifrar la estructura ni armar rompecabezas.

Sin embargo, en aras de fortalecer el debate, me gustaría saber si este trabajo multimedia fue planeado desde un principio para la web, es decir, conceptualizado para aprovechar al máximo algunas de las particularidades de internet, pues navegándolo encontré detalles que muestran vacios en la pre y post producción multimedia, que claro, parten más de lo tecnológico que de lo editorial.

1. Poco aprovechamiento de herramientas gratuitas como google maps, twitter, o Facebook, para compartir y producir otro tipo de contenidos.

2. Falta de uniformidad en la subtitulación de los videos, causada por el uso de colores erróneos en los tipos de letras empleados, que hacen los textos poco accesibles. Tuve problemas con la lectura.

El llamado es a que también incorporemos al día a día no sólo la riqueza editorial, que debe ser inherente a un producto, sino los conceptos relacionados con experiencia de usuario: accesibililidad, usabilidad, diseño de interacción, entre otros.

3. Ausencia de participación de las audiencias, un aspecto que los jurados piden integrar cada vez más, pues "un trabajo se hace mucho más útil e interesante si integra al público".

Finalmente, creo que la evolución del oficio en internet responderá de alguna forma a la necesidad de encontrar un equilibrio entre la calidad periodística y el uso de los recursos tecnológicos.

PD: Me conmovió mucho el trabajo Vibrato: Escuela orquesta del barrio Ludueña.